سیاست مرجوعی و عودت محصولات فروشگاه خانه ایتالیایی
ما در فروشگاه خانه ایتالیایی متعهد به ارائه بهترین تجربه خرید برای مشتریان خود هستیم. به همین دلیل، سیاست مرجوعی و عودت محصولات را برای اطمینان شما از خریدی بدون دغدغه ارائه می دهیم.
شرایط مرجوعی کالا:
- کالاهای معیوب یا آسیب دیده: اگر کالای دریافتی شما معیوب یا آسیب دیده باشد، می توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را برای تعویض یا مرجوعی به ما برگردانید. برای انجام این کار، لطفا با بخش خدمات مشتریان ما در [شماره تماس] یا [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
- کالاهای غیر قابل استفاده: اگر به هر دلیلی از کالای خریداری شده راضی نیستید و نمی توانید از آن استفاده کنید، می توانید تا 14 روز پس از دریافت کالا، آن را برای مرجوعی و دریافت وجه خود به ما برگردانید. برای انجام این کار، لطفا با بخش خدمات مشتریان ما در [09132134276] یا [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
- کالاهای ناقص: اگر کالای دریافتی شما ناقص باشد، می توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را برای تکمیل به ما برگردانید. برای انجام این کار، لطفا با بخش خدمات مشتریان ما در [شماره تماس] یا [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
موارد زیر قابل مرجوعی نیستند:
- کالاهای سفارشی سازی شده: کالاهایی که به درخواست شما و با مشخصات مورد نظر شما ساخته یا سفارشی سازی شده اند، قابل مرجوعی نیستند.
- کالاهای استفاده شده: کالاهایی که استفاده شده باشند، قابل مرجوعی نیستند.
- کالاهای بدون بسته بندی اصلی: کالاهایی که بدون بسته بندی اصلی یا با بسته بندی آسیب دیده مرجوع شوند، قابل مرجوعی نیستند.
نحوه مرجوعی کالا:
- برای مرجوعی کالا، ابتدا با بخش خدمات مشتریان ما در [شماره تماس] یا [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
- پس از تایید مرجوعی، کالای مورد نظر را به آدرس [آدرس فروشگاه] ارسال کنید.
- پس از دریافت کالا و بررسی آن، وجه شما ظرف مدت 7 روز کاری به حسابتان واریز خواهد شد.
هزینه مرجوعی کالا:
- هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.
ما در فروشگاه خانه ایتالیایی تمام تلاش خود را می کنیم تا تجربه خریدی امن و مطمئن برای شما فراهم کنیم. در صورت بروز هر گونه سوال یا مشکلی، می توانید با بخش خدمات مشتریان ما در [شماره تماس] یا [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
با تشکر
فروشگاه خانه ایتالیایی
